política de privacidad.

vork, con operaciones en Costa Rica, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad, puedes escribir a info@vorkstudio.com.

Esta política se aplica a las personas que visitan el sitio web, completan formularios, solicitan información sobre nuestros servicios o se comunican con vork por WhatsApp, correo electrónico u otros medios.

Podemos recopilar datos que nos proporcionas directamente, como nombre, correo electrónico, número de teléfono, país, ubicación del proyecto, tipo de proyecto, área estimada, presupuesto, necesidades, objetivos y cualquier información incluida en tus mensajes o archivos.

Cuando utilizas WhatsApp, podemos procesar tu número, el contenido de la conversación, el idioma seleccionado, el área de interés y datos técnicos necesarios para gestionar el mensaje.

También podemos recibir información técnica y de uso, como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, cookies y datos de analítica.

Utilizamos la información para responder consultas, preparar o evaluar propuestas, coordinar servicios, administrar relaciones con clientes, operar la automatización bilingüe de WhatsApp y dar seguimiento a solicitudes relacionadas con studio, inversiones, propiedades o construcción.

También podemos utilizarla para proteger y mejorar el sitio, medir su funcionamiento, prevenir usos indebidos, cumplir obligaciones legales y conservar registros administrativos o comerciales.

Los datos incluidos en herramientas de diagnóstico o formularios pueden ser procesados mediante sistemas automatizados para organizar la información y preparar resúmenes preliminares. Las decisiones y propuestas finales son revisadas por una persona del equipo.

Tratamos los datos con base en tu consentimiento cuando los proporcionas voluntariamente, para atender medidas previas a una posible contratación, para ejecutar servicios solicitados, por intereses legítimos relacionados con la operación y seguridad del negocio, y para cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

Puedes retirar tu consentimiento para tratamientos futuros, sin afectar la legitimidad del tratamiento realizado anteriormente.

Para operar nuestros canales digitales podemos utilizar proveedores como Meta y WhatsApp, Vercel, Supabase, Google Analytics, Resend y OpenAI. Estos proveedores pueden procesar información únicamente para prestar sus servicios y de acuerdo con sus propias políticas y condiciones.

Algunos proveedores operan infraestructura fuera de Costa Rica. En esos casos, la información puede ser transferida o almacenada internacionalmente con las medidas contractuales y de seguridad aplicables.

No vendemos datos personales. Podemos compartir información cuando sea necesario para prestar un servicio solicitado, con asesores sujetos a confidencialidad o cuando una autoridad competente lo requiera legalmente.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la consulta, mantener la relación comercial, prestar los servicios solicitados, resolver posibles reclamaciones y cumplir obligaciones legales o contables.

Cuando la información deja de ser necesaria, procuramos eliminarla, anonimizarla o restringir su uso, según corresponda.

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, cancelación o supresión de tus datos, así como oponerte a determinados usos o retirar tu consentimiento, de conformidad con la Ley N.° 8968 de Costa Rica y demás normativa aplicable.

Para ejercer estos derechos, escribe a info@vorkstudio.com e indica tu nombre, la solicitud que deseas realizar y la información necesaria para verificar tu identidad. Responderemos dentro del plazo aplicable.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para reducir el riesgo de pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias de idioma, mantener funciones esenciales y obtener estadísticas de uso. Puedes limitar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

El sitio puede contener enlaces a servicios externos. Sus prácticas de privacidad son responsabilidad de cada proveedor.

Nuestros servicios no están dirigidos intencionalmente a menores de edad. Si identificamos que recibimos datos de una persona menor sin la autorización correspondiente, tomaremos medidas razonables para eliminarlos.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente y su fecha de actualización estarán disponibles en esta página.

Consultas sobre privacidad: info@vorkstudio.com.